Kamu sudah menjadi penjual di Shopee dan ingin online shop-mu jadi lebih laris atau terlihat lebih kredibel? Badge ‘Star Seller’ di akun jualan kamu bisa menjadi salah satu solusinya. Lantas, bagaimana cara menjadi star seller Shopee? Simak tips ampuh berikut ini!
Bagaimana Cara Menjadi Star Seller Shopee?
Star Seller atau Penjual Star merupakan program khusus untuk penjual terpilih di Shopee. Hanya penjual yang memenuhi kriteria Shopee saja yang mendapatkan undangan dari Shopee untuk bisa mengikuti program Star Seller ini.
Hal ini menunjukkan bahwa satu-satunya cara untuk menjadi star seller Shopee adalah dengan memenuhi kriteria program Star Seller yang telah ditetapkan Shopee. Apa saja kriterianya?
- Memiliki Kartu Identitas
Pastikan kamu memiliki KTP yang bisa diverifikasi oleh tim Shopee. Karena program Star Seller ini hanya berlaku untuk penjual perseorangan, tidak berlaku untuk badan perusahaan atau brand.
- Memiliki Track Record Penjual yang Baik
Syarat agar seorang penjual memiliki track record yang baik di mata Shopee adalah memiliki jumlah Poin Penalti kurang dari 2 poin (kriteria pemberian poin penalti bisa kamu cek di sini : Sistem Poin Penalti Shopee).
Tips : Jaga performa toko kamu karena akan ada evaluasi setiap minggu
- Memberikan Pelayanan Terbaik bagi Pembeli
Salah satu syarat mendapat badge “Star Seller” adalah toko kamu harus memberikan pelayanan terbaik kepada para pembeli. Ini dia caranya:
- Kamu harus memiliki performa pelayanan chat pembeli di atas 65% untuk memenuhi kriteria ini.
Tips : Balaslah chat pembeli secepat mungkin (jangan sampai kamu membalas chat lebih dari 12 jam).
- Selain itu jangan sampai ada produk yang penjualannya tidak terselesaikan atau pengirimannya terlambat, lebih dari 10%
- Mampu Memenuhi Semua Pesanan Dengan Cepat Dan Andal
Agar menjadi penjual cepat dan andal di mata Shopee, kamu harus :
- Mampu menjual kepada minimal 10 orang pembeli berbeda dalam 30 hari terakhir
- Mencapai target penjualan bersih senilai 20 juta ke atas atau berhasil menyelesaikan minimal 20 pesanan (yang lebih dulu tercapai salah satunya)
- Memiliki jumlah produk Pre-Order tidak lebih dari 20%
- Mampu Mematuhi Kebijakan Penjual Shopee
Untuk memenuhinya, ini yang harus kamu lakukan :
- Tidak menjual barang-barang yang dilarang dalam program Star (untuk daftar produk yang dilarang silakan klik link berikut Produk Star yang Dilarang)
Tips : Jangan sampai melanggar, kamu bisa dikeluarkan dari program ini.
- Tidak memiliki riwayat pesanan yang tidak wajar atau memiliki aktivitas akun yang janggal
- Tidak menyalahgunakan program dari Shopee untuk kepentingan sendiri
- Toko dan Produk Kamu Memiliki Persentase Performa yang Tinggi
Performa kamu bisa terlihat dari jumlah bintang yang tertera pada halaman toko kamu. Jumlah bintang ini berkaitan dengan kepuasan pelanggan terhadap kesesuaian produk dan kualitas pelayanan yang kamu berikan.
Penilaian pembeli dengan persentase jumlah bintang dari 1-5 inilah yang harus kamu capai dengan nilai di atas 4,5 untuk bisa jadi Star Seller.
Tips : Pembeli bisa memberikan 1 sampai 5 bintang di halaman penilaian produk, tergantung kepada kualitas pelayanan dan kesesuaian antara produk yang kamu kirim dengan deskripsi dan foto produk di etalase toko kamu.
Jika semua poin di atas terpenuhi, maka tim Shopee akan melakukan Pemeriksaan Produk dan kamu tinggal melakukan verifikasi KTP. Shopee membutuhkan waktu 2-3 hari untuk memverifikasinya.
(Tips : Rajinlah mengecek status verifikasi KTP kamu, karena kamu harus mengikuti instruksi yang tertera pada program Star jika verifikasinya gagal)
Sudah banyak orang yang menikmati keuntungan program Star Seller ini dan dari informasi ini tentu sekarang kamu sudah tahu cara menjadi star seller Shopee, kan? Saatnya kamu memulai agar bisa ikut menuai keuntungan di marketplace dengan pengguna aktif terbanyak di Indonesia ini.
